Spedizioni & Resi

Qui di seguito puoi leggere tutto quello che c'è da sapere riguardo al nostro servizio,
se non ti basta, contatta il nostro servizio clienti, sempre a disposizione per qualsiasi informazione.

Spedizione

Ogni acquisto è protetto e garantito, oltre 23.000 clienti soddisfatti dei nostri prodotti e del nostro servizio on-line!

Qualunque ordine si considera confermato al momento del saldo dell'importo totale anticipato dello stesso, se non ricevi la email di conferma ordine entro pochi minuti dal pagamento, controlla nella casella della spam o contattaci per maggiori informazioni, siamo a tua disposizione

L’ordine verrà inviato SEMPRE nel più breve tempo possibile ( spesso in giornata o il giorno seguente), comunque entro tre giorni lavorativi successivi a quello in cui è avvenuto il saldo dell'ordine, la scelta della modalità di spedizione si riferisce SOLAMENTE al tempo di consegna da parte del Corriere Espresso dal momento dell’invio della stessa. Cerchiamo comunque di fare del nostro meglio per evadere gli ordini con spedizione espressa nel minor tempo possibile. In caso di problemi logistici o momentanea indisponibilità di un prodotto ordinato, sarà nostra cura inviarvi un avviso o pubblicare aggiornamenti operativi in evidenza su la Home Page del sito Web. Rimaniamo comunque sempre vostra disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.

La scelta della modalità di spedizione è a vostra cura, selezionando direttamente le varie opzioni possibili in fase di conferma e pagamento dell'ordine. In caso di merce deperibile o delicata, consigliamo sempre di selezionare una spedizione rapida al fine di evitare problemi dovuti allo stoccaggio prolungato della merce in condizioni non ottimali da parte di corrieri e servizi di spedizione. Le spedizioni Standard ed Express non sono assicurate, in caso di smarrimento del pacco o danneggiamento del contenuto dello stesso da parte del corriere, verrà applicato unicamente il rimborso del totale o dei soli prodotti danneggiati. E' possibile selezionare la spedizione "Safe" e "Safe Express" per avere copertura assicurativa della spedizone e in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco da parte del corriere, ricevere un nuovo invio dell’ordine effettuato a nostre spese.

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per qualsiasi domanda e per valutare le migliori soluzioni a qualsiasi problema di spedizione e ricevimento merce

L'indirizzo di consegna deve essere indicato in maniera chiara e corretta. Le spese per il reinvio al destinatario di spedizioni restituite al mittente a causa di dati di recapito errati o mancanti forniti al momento dell'ordine, sono a carico del cliente (comprese eventuali spese di giacenza e riconsegna.)

In caso di mancato ritiro della spedizione da parte del cliente (mancata presenza del ricevente o chi delegato) il pacco verrà trattenuto in giacenza senza spese accessorie per 7 giorni durante i quali saranno effettuati ulteriori tentativi di consegna o, in alternativa, rilasciata apposita ricevuta per il ritiro dello stesso presso il deposito del corriere o l'ufficio postale di zona. Trascorso questo periodo la spedizione sarà reinviata al mittente e  verrà per questo richiesto il pagamento delle spese di giacenza e riconsegna

RACCOMANDIAMO DI UTILIZZARE IL SERVIZIO TRACKING ONLINE CHE INVIAMO CON LA E-MAIL DI CONFERMA  DI SPEDIZIONE E DI FORNIRE UN INDIRIZZO DI CONSEGNA AL QUALE SIA SEMPRE PRESENTE QUALCUNO CHE POSSA RITIRARE IL PACCO.

PER EVENTUALI CONSEGNE A GIORNI CONCORDATI O SU APPUNTAMENTO RIMANIAMO A DISPOSIZIONE PER OGNI VOSTRA ESIGENZA SCRIVENDO,PRIMA DI PROCEDERE ALLA SCELTA DELLA SPEDIZIONE, ALLA NOSTRA EMAIL: info@evoplant.net

In periodi prossimi alle festività non è garantita dai corrieri e dai servizi di spedizione il rispetto dei tempi massimi indicati per il il recapito della merce.

Per ricevere Fattura elettronica è necessario inviare una email a info@evoplant.net immediatamente dopo aver effettuato l’ordine, indicando i dati fiscali completi e facendo riferimento al numero di attribuzione dell’ordine stesso. Non emettiamo fatture elettroniche per importi inferiori a 25,00 euro di spesa prodotti. In alternativa verrà emesso scontrino fiscale che troverete all’interno della confezione di spedizione.

Resi & Rimborsi

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Per esercitare il diritto di recesso il cliente è tenuto a inviare unitamente agli articoli, la copia distinta di spedizione allegata al pacco o inviata tramite email e lo scontrino fiscale apposto su i documenti di spedizione. E’ possibile procedere autonomamente al reso oppure inviare una email per richiedere il servizio di invio dei documenti di spedizione al mittente direttamente contattando il nostro Servizio Clienti tramite email , info@evoplant.net , oppure via telefono e Whatsapp al 3713150871

Procederemo nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce resa.

Il rimborso oppure l’emissione di un buono sconto elettronico per acquisti futuri (a discrezione del cliente) sarà pari all'importo degli articoli acquistati con esclusione delle spese di invio sostenute da Evoplant.

Le spese postali per la restituzione della merce si intendono a carico del cliente, a meno che la restituzione sia dovuta ad un nostro errore di spedizione.

In caso di ricezione di articoli diversi da quanto ordinato, Evoplant procederà al rimborso totale dell'importo pagato, ivi compreso la spese di spedizione legate alla restituzione della merce. Ogni altra soluzione potrà essere valutata nell'interesse del cliente.

Nel caso il cliente volesse ricevere un cambio merce, anche parziale, è sufficiente farne comunicazione tramite email, specificando esattamente i prodotti da sostituire e rinviarli presso la nostra sede . Le confezioni dovranno essere restituite perfettamente integre in ogni loro parte; materiali e accessori dovranno altresì presentarsi senza segni di utilizzo, modifica o manomissione. In caso contrario nessun prodotto verrà rimborsato o restituito.

Le spese di spedizione per reso e sostituzione sono a carico del cliente.

Conserva sempre la distinta di spedizione e la ricevuta postale del pacco restituito per ulteriori chiarimenti.

Le foto dei prodotti sono puramente esemplificative del prodotto stesso, formato, dimensioni e aspetto esterirore delle confezioni possono variare.

Spese di spedizione ITALIA (isole comprese):

ABBIAMO PREZZI TRASPARENTI, sia per i prodotti che per le spedizioni. I prezzi delle spedizioni vengono calcolate sul peso reale dell’ordine e pagherai solamente quello che noi paghiamo al corriere, senza ricarichi nascosti sul prezzo del prodotto!

Per spedizioni sopra i 30 kg o destinazioni estere, inviare una email a info@evoplant.net

Promozioni:

Spedizione Gratuita sopra 85,00 euro di spesa in prodotti (solo spedizione standard italia)

La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al raggiungimento della soglia di 85,00 euro di valore prodotti. Lo sconto si applica esclusivamente alla tipologia di spedizione STANDARD ITALIA, a tutte le altre tipologie di invio (express, estere e assicurate ) non viene applicato tale promozione. La promozione non è cumulabile con altre in corso ( es. Black Friday o Sconti stagionali ) ed è valida esclusivamente per gli ordini da shop online, non viene applicata a quelli con pagamento tramite bonifico.

La spedizione Express, le spedizioni Estere e quelle assicurate non godono del suddetto sconto.

TUTTE LE PROMOZIONI E SCONTI SONO VALIDI ESCLUSIVAMENTE PER GLI ORDINI EFFETTUATI TRAMITE SHOP ONLINE.

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Le nostre gift card (buoni regalo) non saranno acquistabili durante il black friday.